よくある質問 便利屋「困りごと解決本舗」では作業が多岐にわたるため、さまざまなご質問をいただきます。以下では、よくいただく質問をまとめました。これからご依頼を検討している方は、ぜひ参考にしていただければと思います。当社では、お電話や現地見積もりはすべて無料です。ご不明点やご要望、ご依頼などがございましたらお気軽にお問い合わせください。料金について作業料金について知りたいです。料金は1時間単位で計算しております。そのため、最低1時間の作業料金が発生いたします。業務が早く終了しても1時間分の計算となりますので、何卒ご了承ください。【基本料金】基本料金（1名1時間）3,300円出張料（初回無料）2,200円延長料金（30分単位）1,650円※料金は全て税込みです【複数のスタッフを要する場合】人数1時間2時間1人3,300円6,600円2人6,600円9,900円3人9,900円19,800円※料金はすべて税込みです。契約後、追加料金の発生はありますか？基本的に追加料金の発生はございません。お客様にお見積もりを提示し、ご納得いただいた上で作業に入ります。万が一、イレギュラーな事案が発生しましたら、事前にご相談をいたしますので、ご安心ください。出張費はどのぐらいかかりますか？出張費は片道10km以内で2,200円となります。初めてご利用いただく方は、初回出張費を無料にいたします。現地までの具体的な出張費に関しては、お気軽にお問い合わせください。土日祝日の場合、料金はかわりますか？曜日に関係なく料金は一律となります。キャンセル料金は発生しますか？予約をキャンセルする場合、作業予定日前日の17時までお願いしております。それ以降では作業費用の半額分がキャンセル費用となります。道具や資材、車両などの発注があるご依頼をキャンセルする場合、発注費用の全額分をご負担いただいております。キャンセルは作業担当者が手続きを行った時点で成立となります。メールなどでの一方的なキャンセルはお控えいただきますようお願いします。日程や時間の変更をしたいのですが、料金がかかりますか？当日変更でなければ別途料金は頂戴しておりません。そのため、日程変更は早めにご連絡ください。内容によっては、先に予約が入っているお客様が優先となることもございますので、何卒ご了承ください。仕事内容についてどのような仕事でも依頼できますか？電球の交換から家のリフォームなどあらゆる作業に対応しております。まずは、お気軽にご相談ください※法律に抵触したり人間関係を著しく損なう依頼はお受けできませんのでご了承ください。当日現場に立ち会えません。作業は可能でしょうか？現場に立ち会いがなくても作業は可能です。作業後の写真をお送りすることもできます。また、鍵をお預かりして作業することも可能ですので、詳しくはスタッフにご確認ください。作業は1日で終わりますか？ご依頼内容や状況、作業範囲によって1日で終わらないこともあります。なるべくご希望に通りになるように作業してまいります。回収した不用品はどのようになりますか？リサイクル可能な物は分別してリサイクル場へ。そのほかは、処分場にて適切に処理いたします。見積もりについて見積もりをお願いしたいのですが、どこから連絡すればいいですか？電話、メール、LINEから承っております。メールやLINEにおいては24時間受付可能です。メールやLINEに関しては、画像を添付していただくと、よりスムーズにお見積もりが可能となります。不用品処分や草刈り、木の伐採などのご依頼は、画像添付をしていただけるとスムーズになります。見積もりが出たらすぐに作業して欲しいのですが可能ですか？見積もりが出たらすぐに作業に取り掛かる場合もございますが、内容や状況によっては当日の作業はお断りしております。「当日作業ができない例」別件が入っている場合人員や道具の確保がその日にできない場合北杜市や韮崎市以外でも依頼できますか？作業の内容や規模によってお受けできますが、別の便利屋業者の紹介も可能です。まずは、お気軽にご相談ください。見積もりが希望と合わない場合、作業は断れますか？見積もり内容にご納得いただけた上で作業をしておりますので、ご納得いただけない場合は、断ることも可能ですのでご安心ください。その際、納得できない部分をご相談いただければ、予算に応じた見積もりを再度作ることも可能ですので、お気軽にお申し出ください。保証について引越しなどで荷物が破損した場合、弁償はどのようになりますか？弊社では損害保険に加入しております。細心の注意を払って作業いたしますが、万が一お客様の持ち物を破損させてしまった場合、保険を適用いたしますのでご安心ください。まずはお気軽にご相談くださいご相談・お電話でのアドバイス・現地調査・お見積は全て無料です。お問い合わせの中には、ご相談で解決する場合もあります。お困りごとがあればお気軽に「困りごと解決本舗」にご相談ください。 「電話で連絡する時間がない」「写真での見積や費用を知りたい」などのお問い合わせはメール、もしくはLINEが便利です。お急ぎの方はお電話でのご相談がオススメです。 ＼「山梨（北杜市）の作業で相談したい」とお伝えください／電話でお問い合わせメールでお問い合わせLINEでお問い合わせ
